L’interface de dispatching de Deliveo est conçue pour le personnel qui gère opérationnellement le service de courrier. Toutes les fonctions de Deliveo peuvent être configurées à partir de l’interface d’expédition. Le niveau d’accès peut être contrôlé par élément de menu. Le système complet est disponible en 22 langues et nous sommes ouverts à des traductions supplémentaires. Nous conservons vos données d’expédition pendant 5 ans. Vous pouvez ajouter un nombre illimité de dispatchers.
Fonctions de gestion des envois
Créez, recevez manuellement, livrez et attribuez des envois à des coursiers. Vous pouvez définir différentes devises (EUR, USD, HUF) par envoi. Gestion précise des espèces et des contre-remboursements aux transporteurs. Vous pouvez créer l’envoi manuellement ou à partir de l’importation d’un fichier.
Emplacements
Vous pouvez créer des emplacements (physiques ou logiques) (par exemple des dépôts) pour vos envois, où vous pouvez les stocker pendant le cycle de livraison. Vous pouvez également utiliser un lecteur de codes-barres pour déplacer les marchandises entre les emplacements (par exemple, d’un véhicule à un dépôt ou entre deux dépôts). Cela facilite le service d’exécution des commandes.
Solutions de communication
Deliveo dispose de capacités de communication avancées. Le modèle des SMS et des e-mails envoyés peut être modifié. Les notifications peuvent être activées/désactivées par client et globalement.
Statistiques
- Nombre de livraisons par semaine / par heure
- Statistiques du client (moyenne journalière, revenu, volume, poids moyen)
- Statistiques du coursier (moyenne journalière des livraisons, volume)
- Rapport mensuel/journalier automatique sur le volume d’affaires réalisé
- Statistiques de rebond filtrées par client et par transporteur
Automatisations basées sur des règles
Le fonctionnement avancé de Deliveo, basé sur des règles, permet à un petit nombre de dispatchers de gérer des volumes importants de trafic. Nous pensons que des règles bien configurées permettent à elles seules à Deliveo d’économiser plusieurs fois les coûts.
1) Calcul des tarifs : Les frais de service sont calculés avec précision et automatiquement sur la base des paramètres prédéfinis de l’envoi.
2) Délégation à un partenaire : le système décide, en fonction des paramètres de l’envoi, si l’envoi doit être livré par le véhicule du service de messagerie ou par un service de messagerie partenaire intermédiaire.
3) Attribution de tâches aux coursiers : Lorsqu’un nouvel envoi est créé, il est décidé quel coursier viendra chercher l’envoi à l’adresse de l’expéditeur. Deliveo affecte le coursier à la tâche en fonction de paramètres prédéfinis.
Livraison dans les délais
Deliveo prend en charge le service de fenêtre temporelle : lorsqu’un colis est expédié, il est possible de définir une fenêtre temporelle pour l’enlèvement et la livraison (fenêtre temporelle). Ces données sont affichées dans l’application Courrier. Le coursier verra également les heures d’ouverture des adresses dans l’application.
Exportation de données
Vous pouvez créer votre propre modèle et produire des données exportées de Deliveo dans n’importe quel format et avec n’importe quel contenu.
Gestion d’entrepôt
De nos jours, les services de colis et d’entreposage sont souvent combinés. Deliveo soutient votre service de traitement des commandes avec des fonctionnalités d’entreposage. Les articles livrés sont déduits du stock (retournés en cas d’échec de la livraison). Il existe un « produit virtuel » lorsque le produit n’est pas en rupture de stock. Il existe un journal de toutes les modifications. Les articles ont un code EAN, un numéro d’article, un volume, un poids et une photo.
Confirmation de livraison
Le système Deliveo crée une page de signature pour chaque livraison. Ce document contient la signature du destinataire, un plan du lieu d’enlèvement et tous les détails de l’envoi.
Zones
Vous pouvez créer des zones en dessinant sur une carte. En utilisant les zones comme paramètres, vous pouvez calculer un taux de fret ou assigner des tâches aux coursiers.
Des étiquettes de colis flexibles
Vous avez quelque chose d’important à ajouter à l’étiquette du colis ? Vous pouvez le faire dans Deliveo ! Le tiers inférieur de l’étiquette de colis est un terrain de jeu où vous pouvez placer toutes les données que vous jugez importantes.
Paramètres Joker
Vous avez besoin de paramètres particuliers pour votre service ? Deliveo vous propose trois paramètres librement renommables et utilisables pour vos envois.
Suivi des véhicules par GPS
Deliveo vous permet de suivre les déplacements de vos véhicules en temps réel. Pas besoin de système GPS embarqué et pas de frais supplémentaires. En plus du suivi en temps réel, l’itinéraire de vos véhicules est stocké jusqu’à 30 jours, pendant lesquels vous pouvez le consulter à tout moment.
Accessoires personnalisés
Vous pouvez utiliser des accessoires sur le système Deliveo comme s’ils faisaient partie du système. Vous avez besoin d’un accessoire personnalisé pour votre service ? Vous pouvez télécharger votre propre plugin Deliveo ou nous demander un devis. Deliveo propose déjà un certain nombre de plugins gratuits.
WebHook
Deliveo vous permet d’initier un appel URL vers un système prédéfini lors d’un événement sélectionné. Cela vous aide à collaborer entre différents systèmes.
API
La connectivité API avancée de Deliveo vous permet de le relier à d’autres systèmes, tels que des boutiques en ligne.
Optimisation des itinéraires
Deliveo trie les adresses de manière à minimiser le temps de trajet. Le point de départ de l’optimisation peut être un lieu fixe (par exemple, pour les entrepôts) ou la position actuelle du véhicule (pour les coursiers). Vous pouvez également planifier un itinéraire plus long avec plusieurs adresses, auquel cas Deliveo calcule la longueur totale de l’itinéraire et le temps de conduite. (L’itinéraire exact est indiqué au chauffeur par l’application de messagerie.