Dispečerio sąsaja

„Deliveo“ išsiuntimo sąsaja skirta darbuotojams, kurie operatyviai valdo kurjerių tarnybą. Iš dispečerinės sąsajos galima peržiūrėti, valdyti ir konfigūruoti visas „Deliveo“ funkcijas. Prieigos lygį galima nustatyti kiekvienam meniu elementui ir naudotojui. Sąsaja yra būtina norint naudotis „Deliveo“. Dispečerio sąsaja, kaip visos „Deliveo“ sistemos dalis, gali būti naudojama daugiau nei 10 kalbų, o mes esame atviri papildomų kalbų vertimams.

Pagrindinės dispečerinės sąsajos funkcijos

  • Tiesioginis pristatymas ir paėmimas iš dispečerio
  • Naujų, dar nepateiktų užsakymų prognozė.
  • Kliento pradėtą kurjerio užsakymą galima keisti, pildyti, atšaukti.
    atsiskaitymas su kurjeriais už pristatymo mokesčius.
  • Masinis siuntų gabenimas tarp siuntų vietų ir kurjerių (taip pat su brūkšninių kodų skaitytuvu).
  • Taip pat galite nustatyti skirtingas siuntos valiutas, kuriomis siunčiami grynieji pinigai (EUR, HUF, USD ir t. t.).
  • Visos „Deliveo“ sąsajos yra daugiakalbės
  • Tikslus grąžinamų pašto užsakymų stebėjimas – daugiau jokių pamirštų ar pasikartojančių grąžinimų!
  • Eksportavimo į kitas programas parinktis
  • Maršruto optimizavimas
  • Skelbimų lentos funkcija: dispečerio parašytas turinys rodomas klientų sąsajose.

Sukurti naują siuntą

1) Sukurti siuntą įrašant rankiniu būdu: dispečeris gali sukurti naują siuntą administratoriaus sąsajoje arba klientas gali sukurti naują siuntą kliento sąsajoje rankiniu būdu arba importuodamas failą.

2) Sukurkite siuntą elektroniniu būdu: siuntas į „Deliveo“ galima siųsti iš nuosavų sistemų arba internetinių parduotuvių per API.

Pakuočių persiuntimas kitiems paslaugų teikėjams

Ši funkcija leidžia kurjerių tarnybai perduoti pristatymo ar paėmimo užduotį kitoms kurjerių tarnyboms. Šiuo atveju „Deliveo“ veikia kaip įgaliotinis. Partnerių kurjerių paslaugos rodomos „Deliveo“ ir partneriui sukuriama siuntinio etiketė. Į „Deliveo“ grąžinama informacija apie partnerių kurjerių tarnyboms pristatytų siuntų būseną. Esame pasirengę sukurti API sąsajas su papildomomis kurjerių paslaugomis.

Komunikacijos sprendimai

„Deliveo“ turi pažangių bendravimo įgūdžių. Ji gali siųsti el. laiškus ir (arba) SMS žinutes siuntėjui ir (arba) gavėjui šiais atvejais, bet ne tik:

  • Siuntinio išsiuntimo metu (siuntėjui / gavėjui)
  • Sėkmingai pristačius siuntą (siuntėjui / gavėjui)
  • Nesėkmingas bandymas pristatyti (siuntėjui / gavėjui)

SMS žinučių ir el. laiškų šabloną galite keisti pagal savo pageidavimus. Pranešimus galima įjungti ir išjungti kiekvienam klientui ir visame pasaulyje.

Maršruto optimizavimas

„Deliveo“ gali optimaliai sutvarkyti jūsų transporto priemonių adresus ir taip sutaupyti jūsų laiko bei kelionių. Optimizavimo pradžios taškas gali būti fiksuotas pradžios taškas (pvz., prekių paskirstymo atveju) arba dabartinė transporto priemonės padėtis (kurjerių paslaugų atveju). Optimizavimas gali būti pagrįstas laiku arba atstumu. Šią funkciją taip pat galima naudoti planuojant kelionę (įvažiavimą), kad gautumėte bendrą maršruto ilgį ir važiavimo laiką (atsižvelgiant į pakrovimo laiką pagal adresą, kurį galima nustatyti).

Statistika

  • Pakuočių skaičius per savaitę
  • Pristatymai pagal valandas
  • Klientų statistiniai duomenys (vidutinis dienos išsiuntimo skaičius, išlaidos, išsiųstų siuntų skaičius, vidutinis siuntų svoris)
  • Kurjerių statistiniai duomenys (vidutinis pristatymų skaičius per dieną, gautos pajamos, pristatytų adresų ir (arba) siuntų skaičius)
  • Automatinė savaitinė / kasdienė ataskaita nurodytu el. pašto adresu apie periodines operacijas (siuntų skaičius, pajamos ir kt.)
  • Pagal klientą ir kurjerį filtruota grįžusių pranešimų statistika

Taisyklės

Pažangus „Deliveo“ taisyklėmis pagrįstas darbas leidžia nedideliam dispečerių skaičiui aptarnauti didelius srautus. Manome, kad vien dėl gerai nustatytų taisyklių „Deliveo“ sutaupo daug kartų daugiau išlaidų. Taisyklės gali būti paleidžiamos automatiškai (pagal įvykius) arba rankiniu būdu (rankiniu būdu, paspaudus mygtuką). „Deliveo“ palaiko taisyklėmis pagrįstas operacijas trijose srityse:

Tarifo apskaičiavimas pagal taisykles

Paslaugų mokesčiai nustatomi tiksliai ir automatiškai. Kainodaros taisyklė paleidžiama, kai sukuriamas kiekvienas paketas, todėl paslaugos mokestis yra prieinamas visą paketo galiojimo laiką.

Pavedimas partneriui

Tada sistema, atsižvelgdama į siuntos parametrus, nusprendžia, ar siuntinį pristatys kurjerių tarnybos kurjeriai, ar kurjerių tarnyba partnerė.

Užduočių priskyrimas kurjeriams

Kai siuntėjo patalpose sukuriama nauja siunta, reikia nuspręsti, kuris kurjeris ją paims. Tai padaryti padeda „Deliveo“ taisyklėmis pagrįsta funkcija, nes ji leidžia priskirti kurjerį naujai užduočiai pagal iš anksto nustatytus parametrus.

Pristatymas per nustatytą laiką

Dažnai siuntėjas siuntos išsiuntimą ir (arba) pristatymą susieja su laiko langu. Šiuo atveju kurjeris turi iš anksto nustatytą laiką, per kurį turi paimti arba pristatyti siuntą. „Deliveo“ palaiko „laiko lango“ paslaugą: siuntos išsiuntimo metu galima nurodyti ir paėmimo, ir pristatymo laiko langą. Ši informacija rodoma kurjerio programoje, todėl kurjeris tiksliai žinos, kada paimti arba pristatyti siuntą. Kurjeris programėlėje taip pat gali matyti adresams priskirtas darbo valandas (pvz., pristatant prekes į parduotuves).

Sandėlio valdymas ir (arba) vykdymas

Šiuo metu siuntų pristatymas ir sandėliavimas dažnai susijungia. Praktiškai tai reiškia, kad siuntų gabenimo įmonė saugo internetinės parduotuvės operatoriaus (prekybininko) prekes savo sandėlyje ir jas supakuoja bei pristato pagal poreikį („įvykdymo“ paslauga). „Deliveo“ palaiko šį procesą naudodama paprastą sandėliavimo funkciją. Atsargas papildyti gali ir ekspeditorius, ir prekybininkas. Pagrindinės sandėlio modulio funkcijos:

  • Kurjerių tarnyba savo klientams gali turėti mini sandėlį.
  • pristatytos prekės (su įjungtu atsargų valdymu) yra išskaičiuojamos iš atsargų (grąžinamos nepavykusio pristatymo atveju).
  • „Virtualus produktas“ yra palaikomas, t. y. produktas nesibaigia
    Atsargų pokyčiai registruojami ir juos gali matyti dispečeris bei klientas.
  • Prie prekių galima pridėti EAN kodą, prekės numerį, tūrį, svorį ir nuotrauką.

Registravimas

Registravimas yra veiksminga priemonė trikdžiams šalinti ir netikėtiems procesams tirti. „Deliveo“ yra šie žurnalai:

  • SMS ir el. laiškų žurnalai, kad galėtumėte stebėti išsiųstus pranešimus
  • Partijos žurnalas, skirtas registruoti su siuntomis atliekamus veiksmus
  • API žurnalas, skirtas registruoti duomenis, tekančius per API
  • Atsargų žurnalas atsargų pokyčiams registruoti
  • Partnerių žurnalas bendravimui su partneriais registruoti

Grupės operacijos

Kai kuriais atvejais dėl neįprastai didelio siuntų skaičiaus dispečeriui greičiau atlikti tam tikras operacijas urmu. „Deliveo“ palaiko šias grupines operacijas:

  • Atlikite kurjeriams priskirtas masines užduotis (siuntinių paėmimas ir pristatymas).
  • Pašto siuntų grąžinimo tvarkymas
  • Kurkite pasirinktinius eksporto failus ir išsaugokite juos kaip šablonus vėlesniam naudojimui

Adresai

Patogų paketų kūrimą palaiko pažangus adresų valdymo modulis. Sistema išsaugo adresus (kiekvienam klientui), kuriais klientai jau siuntė siuntinį, todėl kitą kartą siunčiant siuntinį tereikės įvesti pirmąsias 3 adreso raides ir sistema pasiūlys visą adresą. Klientai gali tvarkyti savo adresų knygą, tačiau „Deliveo“ sistema taip pat leidžia kurti vadinamuosius „Visuotinius adresus“.  Sistemoje taip pat išsaugomos adresų koordinatės, kurias galima keisti nepriklausomai nuo adreso, kad būtų galima tiksliai nustatyti, kur kurjeris turėtų paimti ar pristatyti siuntą.

Priedai

Bet kokį priedą prie „Deliveo“ galima pridėti per API sąsajas, todėl galite jį naudoti sistemoje taip, tarsi jis būtų „Deliveo“ sistemos dalis. Galite susikurti savo priedą arba mes galime sukurti jums pritaikytą priedą!