Dispečera saskarne

Deliveo nosūtīšanas saskarne ir paredzēta darbiniekiem, kas operatīvi pārvalda kurjerpasta pakalpojumus. Dispečeru saskarnē var apskatīt, pārvaldīt un konfigurēt visas Deliveo funkcijas. Piekļuves līmeni var iestatīt katram izvēlnes elementam un lietotājam. Šī saskarne ir būtiska Deliveo lietošanai. Kā daļu no kopējās Deliveo sistēmas Dispečeru saskarni var izmantot vairāk nekā 10 valodās, un mēs esam atvērti papildu valodu tulkojumiem.

Dispečeru saskarnes galvenās funkcijas

  • tieša piegāde un savākšana, ko veic dispečers.
  • Jaunu, vēl neiesniegtu pasūtījumu prognoze.
  • Klienta uzsākto kurjerpasta pasūtījumu var mainīt, papildināt, atcelt.
  • kurjeru veikts piegādes izmaksu norēķins.
  • Lielgabarīta paku transportēšana starp paku atrašanās vietām un kurjeriem (arī ar svītrkodu lasītāju).
  • Varat arī iestatīt dažādas valūtas katram sūtījumam, kas tiek maksāts par piegādi (EUR, HUF, USD u. c.).
  • Visas Deliveo saskarnes ir daudzvalodu
  • Precīza atpakaļ nosūtīto pasta sūtījumu izsekošana – vairs nekādu aizmirstu vai dublētu sūtījumu!
  • Eksporta iespēja uz citām programmām
  • Maršrutu optimizācija
  • Biļetenu dēļa funkcionalitāte: dispečera rakstītais saturs tiek parādīts klientu saskarnēs.

Izveidot jaunu sūtījumu

1) Sūtījuma izveide ar manuālu reģistrēšanu: dispečers var izveidot jaunu sūtījumu administratora saskarnē vai klients var izveidot jaunu sūtījumu klienta saskarnē manuāli vai importējot failu.

2) Izveidojiet sūtījumu elektroniski: sūtījumus Deliveo var nosūtīt no patentētām sistēmām vai tīmekļa veikaliem, izmantojot API.

Paku pārsūtīšana citiem pakalpojumu sniedzējiem

Šī funkcija ļauj kurjerpasta dienestam nodot piegādes vai savākšanas uzdevumu citiem kurjerpasta dienestiem. Šajā gadījumā Deliveo darbojas kā pilnvarotā persona. Deliveo tiek parādīti partneru kurjerpasta pakalpojumi, un partnerim tiek ģenerēta pakas etiķete. Informācija par partneru kurjeru dienestam piegādāto paku statusu tiek nosūtīta atpakaļ Deliveo. Esam gatavi izveidot API savienojumus ar papildu kurjerpasta pakalpojumiem.

Komunikācijas risinājumi

Deliveo ir attīstītas komunikācijas prasmes. Tas spēj sūtīt e-pasta un/vai SMS ziņojumus sūtītājam un/vai saņēmējam šādos gadījumos, bet ne tikai:

  • sūtījuma nosūtīšanas brīdī (sūtītājam/saņēmējam).
  • Pēc veiksmīgas sūtījuma piegādes (sūtītājam / saņēmējam).
  • Neveiksmīgs piegādes mēģinājums (sūtītājam / saņēmējam)

SMS un e-pasta ziņu veidni var modificēt pēc saviem ieskatiem. Paziņojumus var ieslēgt/izslēgt katram klientam un globāli.

Maršrutu optimizācija

Deliveo var sakārtot jūsu transportlīdzekļu adreses optimālā secībā, ietaupot jūsu laiku un ceļošanu. Optimizācijas sākumpunkts var būt fiksēts sākumpunkts (piemēram, preču izplatīšanas gadījumā) vai transportlīdzekļa pašreizējā atrašanās vieta (kurjerpasta pakalpojumu gadījumā). Optimizācija var būt balstīta uz laiku vai attālumu. Šo funkciju var izmantot arī ekskursijas plānošanai (iebraukšana), lai iegūtu kopējo maršruta garumu un braukšanas laiku (ņemot vērā iekraušanas laiku katrai adresei, ko var iestatīt).

Statistika

  • Iepakojumu skaits nedēļā
  • Piegādes pa stundām
  • Klientu statistika (vidējais dienas nosūtīšanas laiks, izdevumi, nosūtīto paku skaits, vidējais paku svars).
  • kurjeru statistika (vidējā piegāde dienā, gūtie ieņēmumi, piegādāto adrešu/paku skaits).
  • Automātiska iknedēļas/dienas atskaite uz noteiktu e-pasta adresi par periodiskām operācijām (paku skaits, ieņēmumi utt.).
  • Atgriešanās statistika, kas filtrēta pēc klienta un kurjera

Noteikumi

Deliveo uzlabotā, uz noteikumiem balstītā darbība ļauj nelielam dispečeru skaitam apkalpot lielu satiksmes apjomu. Mēs uzskatām, ka labi izstrādāti noteikumi vien ļauj uzņēmumam Deliveo ietaupīt daudzkārt lielākas izmaksas. Noteikumus var izpildīt automātiski (pēc notikumiem) vai manuāli (manuāli, ar pogas pieskārienu). Deliveo atbalsta uz noteikumiem balstītas darbības trīs jomās:

Tarifu aprēķināšana, pamatojoties uz noteikumiem

Pakalpojumu maksa tiek noteikta precīzi un automātiski. Cenu noteikšanas noteikums tiek palaists, kad tiek izveidota katra pakete, tāpēc pakalpojuma maksa ir pieejama visā paketes darbības laikā.

Deleģēšana partnerim

Pēc tam sistēma, pamatojoties uz sūtījuma parametriem, izlemj, vai sūtījumu piegādās kurjerpasta dienesta kurjeri vai kurjerpasta partneris.

Uzdevumu piešķiršana kurjeriem

Kad sūtītāja telpās tiek izveidots jauns sūtījums, ir jāpieņem lēmums par to, kurš kurjers sūtījumu paņems. Deliveo uz noteikumiem balstītā funkcionalitāte palīdz jums to izdarīt, jo tā ļauj jums piešķirt kurjeru jaunajam uzdevumam, pamatojoties uz iepriekš definētiem parametriem.

Piegāde termiņā

Bieži vien sūtījuma izsūtīšanu un/vai piegādi nosūtītājs sasaista ar kādu laika logu. Šādā gadījumā kurjeram ir iepriekš noteikts laiks, kurā viņš var saņemt vai piegādāt sūtījumu. Deliveo atbalsta laika loga pakalpojumu: sūtījuma nosūtīšanas laikā ir iespējams norādīt gan saņemšanas, gan piegādes laika logu. Šie dati tiek parādīti kurjera lietojumprogrammā, lai kurjers precīzi zinātu, kad viņam ir jāuzņem vai jāpiegādā sūtījums. Kurjers lietotnē var arī redzēt adresēm (piemēram, piegādēm uz veikaliem) piešķirto darba laiku.

Noliktavas pārvaldība / izpilde

Mūsdienās paku piegāde un uzglabāšana noliktavā bieži apvienojas. Praksē tas nozīmē, ka piegādes uzņēmums glabā interneta veikala operatora (tirgotāja) preces savā noliktavā un pēc vajadzības tās iesaiņo un piegādā (pakalpojums “izpilde”). Deliveo atbalsta šo procesu ar vienkāršu noliktavas funkciju. Krājumu papildināšanu var veikt gan ekspeditors, gan tirgotājs. Galvenās noliktavas moduļa funkcijas:

  • Kurjerpasta dienests saviem klientiem var nodrošināt mini noliktavu.
  • Piegādātās preces (ar iespējotu krājumu pārvaldību) tiek atskaitītas no krājumiem (atgrieztas neveiksmīgas piegādes gadījumā).
  • tiek atbalstīts “virtuālais produkts”, t. i., produkts neizsīkst.
  • krājumu izmaiņas tiek reģistrētas, un tās var redzēt dispečers un klients.
  • Precēm var pievienot EAN kodu, preces numuru, tilpumu, svaru un fotoattēlu.

Mežizstrāde

Reģistrēšana ir efektīvs rīks problēmu novēršanai un neparedzētu procesu izpētei. Deliveo ir pieejami šādi žurnāli:

  • SMS un e-pasta žurnāli, lai sekotu līdzi nosūtītajiem paziņojumiem.
  • Partijas žurnāls darbību reģistrēšanai attiecībā uz sūtījumiem
  • API žurnāls, lai reģistrētu datus, kas plūst uz API
  • Krājumu žurnāls, lai reģistrētu krājumu izmaiņas
  • Partneru žurnāls, lai reģistrētu saziņu ar partneriem

Grupas darbības

Dažos gadījumos dispečeriem ir ātrāk veikt noteiktas operācijas masveidā, jo vienību skaits ir neparasti liels. Deliveo atbalsta šādas masveida operācijas:

  • Veikt kurjeriem uzticētos masu uzdevumus (paku savākšana un piegāde).
  • Pasta sūtījumu atpakaļnosūtīšanas apstrāde
  • Izveidojiet pielāgotus eksporta failus un saglabājiet tos kā veidnes vēlākai lietošanai.

Adreses

Ērtu paku izveidi nodrošina uzlabots adrešu pārvaldības modulis. Sistēma saglabā adreses (katram klientam), uz kurām klienti jau ir nosūtījuši sūtījumu, tāpēc nākamreiz, kad sūtīsiet sūtījumu, jums būs jāievada tikai pirmie trīs adreses burti, un sistēma piedāvās pilnu adresi. Klienti var uzturēt savu adrešu grāmatu, taču Deliveo sistēma ļauj izveidot arī tā sauktās “globālās adreses”.  Sistēma saglabā arī adrešu koordinātas, kuras var mainīt neatkarīgi no adreses, lai varētu precīzi noteikt, kur kurjeram ir jāuzņem vai jāpiegādā sūtījums.

Aksesuāri

Jebkuru papildinājumu var pievienot Deliveo, izmantojot API savienojumus, tāpēc tos var izmantot sistēmā tā, it kā tie būtu Deliveo sistēmas daļa. Varat izveidot savu papildinājumu vai arī mēs varam izstrādāt jums pielāgotu papildinājumu!