Intuicyjna strona trackingowa, która daje odbiorcy pełną kontrolę nad przesyłką — geolokalizacja, zmiana adresu, okno dostawy i komentarze. Na stronie Tracking odbiorca ma następujące możliwości:
- Wyświetlanie pozycji nadawcy i odbiorcy. Pełna widoczność w czasie rzeczywistym to dziś standard w logistyce ostatniej mili.
- Śledzenie przesyłki na mapie w czasie rzeczywistym. Odbiorca ma aktualne dane, a dyspozytor mniej telefonów z pytaniami „gdzie jest paczka?”.
- Dodawanie komentarzy do przesyłki (szablony). Komentarze z szablonów przyspieszają obsługę i zmniejszają liczbę błędów.
- Odbiorca może dowolnie zmieniać miejsce dostawy w promieniu 2 km od pierwotnego adresu (metodą „przeciągnij i upuść”). Funkcja unikatowa w wielu systemach kurierskich — realna wygoda dla odbiorcy.
- Odbiorca może zmieniać termin dostawy (w ramach określonych ograniczeń). Umożliwia elastyczne zarządzanie dostawą bez angażowania dyspozytora.
- Wyświetlanie dziennika przesyłki. Pełna historia operacji zwiększa transparentność i redukuje spory.
- Pozycja odbiorcy w kolejności dostaw („przed Tobą są jeszcze 2 adresy”). Czytelna informacja „ile adresów zostało” poprawia doświadczenie klienta.
Kurier natychmiast widzi zmiany. Kliknij poniższy przycisk, aby zobaczyć przykład. (Zezwól na wyświetlanie wyskakujących okienek na tej stronie!) Takie możliwości śledzenia przesyłek wpisują się w oczekiwania współczesnego e-commerce i firm działających w modelu last mile.