Seguridad

Seguridad básica

Un soporte informático fiable es un requisito previo para que las operaciones empresariales sean estables y predecibles, incluido el funcionamiento de los sistemas de software estratégicos. El equipo de profesionales de Deliveo Software de mensajería trabaja para garantizar que las operaciones de Deliveo sean continuas y fluidas. Para ello:

  1. Los servidores que dan servicio a Deliveo funcionan en una sala de servidores cerrada y protegida, con refrigeración constante y supervisión permanente. El funcionamiento continuo está garantizado por los sistemas de alimentación ininterrumpida.
  2. Todas nuestras conexiones se realizan a través del protocolo HTTPS. El cortafuegos excluye todas las direcciones IP desde las que detecta intentos de intrusión sospechosos. El servidor en el que se ejecuta el software tiene un sistema de protección multicircuito.
  3. El sistema de seguridad del servidor supervisa y clasifica continuamente los intentos de intrusión maliciosos y, a partir de ellos, identifica los países de los que proceden la mayoría de los intentos de intrusión maliciosos, desglosados por países. Para mantener un funcionamiento estable y seguro, estos países tienen restringido el acceso al servidor. Aquí está la lista de países restringidos: China (CN), India (IN), Ucrania (UA), Pakistán (PK), Afganistán (AF), Rusia (RU), Irán (IR), Irak (IQ), Corea del Norte (KP), Corea del Sur (KR), Vietnam (VN), Brasil (BR), Indonesia (ID), Japón (JP), Colombia (CO), Tailandia (TH), Singapur (SG), Hong Kong (HK), Venezuela (VE), República Dominicana (DO), Bolivia (BO), Mongolia (MN), Islas Caimán (KY), Siria (SY), Libia (LY), Taiwán (TW), Malasia (MY), Argentina (AR), Paraguay (PY), Myanmar (MM), México (MX), Ecuador (EC), Senegal (SN), Honduras (HN), Kirguistán (KG). La lista de países excluidos del servicio se revisa periódicamente y se modificará en función del número de intentos de intrusión.
  4. Deliveo realiza una copia de seguridad 2 veces al día en caso de que se produzca un fallo técnico (pérdida de datos) que pueda dar lugar a una recuperación de datos. 

SMS

Los SMS de Deliveo están disponibles para los siguientes países. Los SMS no se pueden enviar a otros códigos de país (para evitar costes inesperados). Si desea enviar un SMS a un país (código de país) que no figura en la lista siguiente (países de la UE + Suiza y Reino Unido), póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

  1. +36 (Hungría)
  2. +32 (Bélgica)
  3. +359 (Bulgaria)
  4. +385 (Croacia)
  5. +357 (Chipre)
  6. +420 (República Checa)
  7. +45 (Dinamarca)
  8. +372 (Estonia)
  9. +358 (Finlandia)
  10. +33 (Francia)
  11. +49 (Alemania)
  12. +30 (Grecia)
  13. +353 (Irlanda)
  14. +39 (Italia)
  15. +371 (Letonia)
  16. +423 (Liechtenstein)
  17. +370 (Lituania)
  18. +352 (Luxemburgo)
  19. +356 (Malta)
  20. +31 (Países Bajos)
  21. +47 (Noruega)
  22. +48 (Polonia)
  23. +351 (Portugal)
  24. +40 (Rumanía)
  25. +421 (Eslovaquia)
  26. +386 (Eslovenia)
  27. +34 (España)
  28. +46 (Suecia)
  29. +41 (Suiza)
  30. +44 (Reino Unido)

GDPR

Desde la perspectiva del GDPR, Mav-IT Ltd. es el procesador de datos y el servicio de mensajería es el controlador de datos. Mav-IT Ltd. no trata datos personales (en relación con Deliveo Sistema Mensajeria Instantanea) porque todos sus clientes son personas jurídicas. Los registros se conservan sólo durante el tiempo estrictamente necesario y los datos de la parcela durante 8 años.