Soporte

Mav-IT Ltd. ofrece soporte gratuito para sus productos de software en húngaro e inglés en días laborables entre las 8.00 y las 18.00 horas a través de los siguientes canales. El manual de usuario del sistema Deliveo delivery system está disponible aquí: https://wiki.mav-it.hu. (El portal de clientes Jira puede encontrarse aquí.) Un ticket de error bien redactado puede acelerar enormemente la detección del problema, reduciendo incluso el tiempo de espera a una fracción. Tenga en cuenta nuestras sugerencias cuando redacte sus tickets de error. Las solicitudes de soporte sólo deben hacerse para comprender mejor la funcionalidad, el colega de soporte no está autorizado a realizar cambios u otra administración en el Software. Si no utiliza el sistema Deliveo en Hungría, la asistencia de primer nivel en su país la proporcionará nuestro socio distribuidor contratado (incluida la publicación del manual de usuario).

En circunstancias normales. Operamos con un sistema de tickets, ¡no se olvida ni un solo correo electrónico!

mav-it

Una alternativa para nuestros clientes más avanzados. También le ayudamos a compartir texto, voz y pantalla.

+36 20 451 7460

En caso de emergencia. No hay menú de voz o en espera.