Sécurité

Sécurité de base

Un support informatique fiable est une condition préalable à la stabilité et à la prévisibilité des opérations commerciales, y compris le fonctionnement des systèmes logiciels stratégiques. L’équipe de professionnels de Deliveo veille à ce que les opérations de Deliveo delivery system soient continues et sans faille. A cette fin :

  1. Les serveurs qui servent Deliveo sont exploités dans une salle de serveurs fermée et protégée, avec un refroidissement constant et une surveillance permanente. Le fonctionnement continu est assuré par des alimentations sans interruption.
  2. Toutes nos connexions se font via le protocole HTTPS. Le pare-feu exclut toutes les adresses IP à partir desquelles il détecte des tentatives d’intrusion suspectes. Le serveur sur lequel tourne le logiciel dispose d’un système de protection multi-circuits.
  3. Le système de sécurité du serveur surveille et classe en permanence les tentatives d’intrusion malveillantes et, à partir de celles-ci, identifie les pays d’où proviennent la plupart des tentatives d’intrusion malveillantes, ventilées par pays. Afin de maintenir des opérations stables et sûres, l’accès au serveur est limité à ces pays. Voici la liste des pays soumis à des restrictions : Chine (CN), Inde (IN), Ukraine (UA), Pakistan (PK), Afghanistan (AF), Russie (RU), Iran (IR), Irak (IQ), Corée du Nord (KP), Corée du Sud (KR), Vietnam (VN), Brésil (BR), Indonésie (ID), Japon (JP), Colombie (CO), Thaïlande (TH), Singapour (SG), Hong Kong (HK), Venezuela (VE), République dominicaine (DO), Bolivie (BO), Mongolie (MN), Îles Caïmans (KY), Syrie (SY), Libye (LY), Taiwan (TW), Malaisie (MY), Argentine (AR), Paraguay (PY), Myanmar (MM), Mexique (MX), Équateur (EC), Sénégal (SN), Honduras (HN), Kirghizstan (KG). Nos services ne sont pas disponibles depuis les pays listés ci-dessus. La liste des pays exclus du service est revue régulièrement et sera modifiée en fonction du nombre de tentatives d’intrusion.
  4. Deliveo logiciel de livraison est sauvegardé 2 fois par jour en cas de défaillance technique (perte de données) pouvant conduire à une récupération des données. 

SMS

Les SMS de Deliveo sont disponibles vers les pays suivants. Les SMS ne peuvent pas être envoyés vers d’autres codes de pays (pour éviter des frais imprévus). Si vous souhaitez envoyer un SMS vers un pays (code pays) qui ne figure pas dans la liste ci-dessous (pays de l’UE + Suisse et Royaume-Uni), veuillez contacter le service clientèle.

  1. +36 (Hongrie)
  2. +32 (Belgique)
  3. +359 (Bulgarie)
  4. +385 (Croatie)
  5. +357 (Chypre)
  6. +420 (République tchèque)
  7. +45 (Danemark)
  8. +372 (Estonie)
  9. +358 (Finlande)
  10. +33 (France)
  11. +49 (Allemagne)
  12. +30 (Grèce)
  13. +353 (Irlande)
  14. +39 (Italie)
  15. +371 (Lettonie)
  16. +423 (Liechtenstein)
  17. +370 (Lituanie)
  18. +352 (Luxembourg)
  19. +356 (Malte)
  20. +31 (Pays-Bas)
  21. +47 (Norvège)
  22. +48 (Pologne)
  23. +351 (Portugal)
  24. +40 (Roumanie)
  25. +421 (Slovaquie)
  26. +386 (Slovénie)
  27. +34 (Espagne)
  28. +46 (Suède)
  29. +41 (Suisse)
  30. +44 (Royaume-Uni)

GDPR

Du point de vue du GDPR, Mav-IT Ltd est le processeur de données et le service de messagerie est le contrôleur de données. Mav-IT Ltd. ne traite pas de données personnelles (en relation avec Deliveo logiciel de gestion des livraisons) car tous ses clients sont des personnes morales. Les logs ne sont conservés que pendant le temps strictement nécessaire et les données parcellaires pendant 8 ans.