Támogatás

A Mav-IT Kft. munkanapokon 8.00 és 18.00 óra között díjmentes támogatást nyújt a szoftvertermékeihez magyar és angol nyelven az alábbi csatornákon. A Deliveo Delivery Managament Software közzétett használati útmutatója itt érhető el: https://wiki.mav-it.hu (A Jira ügyfélportál itt található.) A jól megírt hibajegy nagyban gyorsíthatja a probléma feltárását, akár töredékére is csökkentheti az átfutási időt. Kérem, a hibajegyek megfogalmazásánál vegye figyelembe a kapcsolódó javaslatainkat! A támogatás kérése csak a funkciók működésének jobb megértésére irányulhat, a supportos kolléga nem jogosult a Szoftverben módosításokat vagy más adminisztrációt végezni.

 

Amennyiben Ön nem Magyarországon használja a Deliveo rendszert, úgy az első szintű támogatást az Ön országában a szerződött viszonteladó partnerünk látja el (beleértve a használati útmutató publikálását).

Normál körülmények között. Ticketrendszert üzemeltetünk, egyetlen e-mailről sem feledkezünk meg!

mav-it

Alternatíva haladó ügyfeleinknek. Szöveges, hang, illetve képernyő megosztással is támogatjuk Önt.

+36 20 451 7460

Sürgős esetben. Nincs hangmenü vagy várakoztatás.