Ασφάλεια

Βασική ασφάλεια

Η αξιόπιστη υποστήριξη ΤΠ αποτελεί προϋπόθεση για σταθερές και προβλέψιμες επιχειρηματικές λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένης της λειτουργίας στρατηγικών συστημάτων λογισμικού. Η ομάδα επαγγελματιών της Deliveo εργάζεται για να διασφαλίσει ότι οι λειτουργίες της Deliveo είναι συνεχείς και απρόσκοπτες. Για το σκοπό αυτό:

  1. Οι διακομιστές που εξυπηρετούν το Deliveo λειτουργούν σε ένα κλειστό, προστατευμένο δωμάτιο διακομιστών με συνεχή ψύξη και συνεχή παρακολούθηση. Η συνεχής λειτουργία εξασφαλίζεται από αδιάλειπτες παροχές ρεύματος.
  2. Όλες οι συνδέσεις μας πραγματοποιούνται μέσω του πρωτοκόλλου HTTPS. Το τείχος προστασίας αποκλείει όλες τις διευθύνσεις IP από τις οποίες εντοπίζει ύποπτες προσπάθειες εισβολής. Ο διακομιστής στον οποίο εκτελείται το λογισμικό διαθέτει σύστημα προστασίας πολλαπλών κυκλωμάτων.
  3. Το σύστημα ασφαλείας του διακομιστή παρακολουθεί και ταξινομεί συνεχώς τις απόπειρες κακόβουλης εισβολής και, από αυτές, εντοπίζει τις χώρες από τις οποίες προέρχονται οι περισσότερες απόπειρες κακόβουλης εισβολής, κατανεμημένες ανά χώρα. Για τη διατήρηση σταθερών και ασφαλών λειτουργιών, η πρόσβαση αυτών των χωρών στον διακομιστή περιορίζεται. Ακολουθεί ο κατάλογος των χωρών που υπόκεινται σε περιορισμούς: Κίνα (CN), Ινδία (IN), Ουκρανία (UA), Πακιστάν (PK), Αφγανιστάν (AF), Ρωσία (RU), Ιράν (IR), Ιράκ (IQ), Βόρεια Κορέα (KP), Νότια Κορέα (KR), Βιετνάμ (VN), Βραζιλία (BR), Ινδονησία (ID), Ιαπωνία (JP), Κολομβία (CO), Ταϊλάνδη (TH), Σιγκαπούρη (SG), Χονγκ Κονγκ (HK), Βενεζουέλα (VE), Δομινικανή Δημοκρατία (DO), Βολιβία (BO), Μογγολία (MN), Νήσοι Κέιμαν (KY), Συρία (SY), Λιβύη (LY), Ταϊβάν (TW), Μαλαισία (MY), Αργεντινή (AR), Παραγουάη (PY), Μιανμάρ (MM), Μεξικό (MX), Ισημερινός (EC), Σενεγάλη (SN), Ονδούρα (HN), Κιργιστάν (KG). Οι υπηρεσίες μας δεν είναι διαθέσιμες από τις χώρες που αναφέρονται παραπάνω. Ο κατάλογος των χωρών που αποκλείονται από την υπηρεσία επανεξετάζεται τακτικά και θα τροποποιείται ανάλογα με τον αριθμό των προσπαθειών εισβολής.
  4. Το Deliveo λαμβάνει αντίγραφα ασφαλείας 2 φορές την ημέρα σε περίπτωση τεχνικής βλάβης (απώλεια δεδομένων) που θα μπορούσε να οδηγήσει σε ανάκτηση δεδομένων. 

SMS

Τα SMS από το Deliveo είναι διαθέσιμα προς τις ακόλουθες χώρες. Τα SMS δεν μπορούν να σταλούν σε άλλους κωδικούς χωρών (για την αποφυγή απρόβλεπτων εξόδων). Αν θέλετε να στείλετε SMS σε χώρα (κωδικό χώρας) που δεν αναφέρεται παρακάτω (χώρες της ΕΕ + Ελβετία και Ηνωμένο Βασίλειο), παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.

  1. +36 (Ουγγαρία)
  2. +32 (Βέλγιο)
  3. +359 (Βουλγαρία)
  4. +385 (Κροατία)
  5. +357 (Κύπρος)
  6. +420 (Τσεχική Δημοκρατία)
  7. +45 (Δανία)
  8. +372 (Εσθονία)
  9. +358 (Φινλανδία)
  10. +33 (Γαλλία)
  11. +49 (Γερμανία)
  12. +30 (Ελλάδα)
  13. +353 (Ιρλανδία)
  14. +39 (Ιταλία)
  15. +371 (Λετονία)
  16. +423 (Λιχτενστάιν)
  17. +370 (Λιθουανία)
  18. +352 (Λουξεμβούργο)
  19. +356 (Μάλτα)
  20. +31 (Κάτω Χώρες)
  21. +47 (Νορβηγία)
  22. +48 (Πολωνία)
  23. +351 (Πορτογαλία)
  24. +40 (Ρουμανία)
  25. +421 (Σλοβακία)
  26. +386 (Σλοβενία)
  27. +34 (Ισπανία)
  28. +46 (Σουηδία)
  29. +41 (Ελβετία)
  30. +44 (Ηνωμένο Βασίλειο)

GDPR

Για τους σκοπούς του ΓΚΠΔ, η Mav-IT Ltd. είναι ο εκτελών την επεξεργασία δεδομένων και η υπηρεσία ταχυμεταφορών είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων. Η Mav-IT Ltd. δεν επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα (σε σχέση με το Deliveo) επειδή όλοι οι πελάτες της είναι νομικά πρόσωπα. Τα αρχεία καταγραφής διατηρούνται μόνο για το απολύτως απαραίτητο χρονικό διάστημα και τα δεδομένα δεμάτων για 8 έτη.