Soutien

Mav-IT Ltd. fournit une assistance gratuite pour ses produits logiciels en hongrois et en anglais les jours ouvrables entre 8h00 et 18h00 par le biais des canaux suivants. Le manuel d’utilisation du système Deliveo est disponible ici : https://wiki.mav-it.hu (Le portail client Jira se trouve ici.) Un ticket d’erreur bien rédigé peut accélérer considérablement la détection du problème, voire réduire le délai d’exécution à une fraction. Veuillez tenir compte de nos suggestions lors de la rédaction de vos tickets d’erreur ! Les demandes d’assistance ne doivent être faites que pour mieux comprendre la fonctionnalité, le collègue de l’assistance n’est pas autorisé à effectuer des modifications ou toute autre administration dans le logiciel. Si vous n’utilisez pas le système Deliveo Système de Livraison en Hongrie, le support de premier niveau dans votre pays sera assuré par notre partenaire revendeur sous contrat (y compris la publication du manuel d’utilisation).

Dans des circonstances normales. Nous utilisons un système de tickets, pas un seul e-mail n'est oublié !

mav-it

Une alternative pour nos clients les plus avancés. Nous vous aidons également à partager des textes, des voix et des écrans.

+36 20 451 7460

En cas d'urgence. Pas de menu vocal ou en attente.