Support

 

Die Mav-IT Kft. bietet kostenlosen Support für ihre Softwareprodukte in ungarischer und englischer Sprache an Werktagen zwischen 8.00 und 18.00 Uhr über folgende Kanäle. Das Benutzerhandbuch für das Deliveo-System finden Sie hier: https://wiki.mav-it.hu (Das Jira-Kundenportal finden Sie hier.) Ein gut geschriebenes Fehlerticket kann die Problemerkennung erheblich beschleunigen und die Durchlaufzeit sogar auf einen Bruchteil reduzieren. Bitte berücksichtigen Sie unsere Anregungen bei der Erstellung Ihrer Fehlertickets! Supportanfragen sollten nur zum besseren Verständnis der Funktionalität gestellt werden, der Supportmitarbeiter ist nicht berechtigt, Änderungen oder sonstige Administrationen an der Software vorzunehmen. Wenn Sie das Deliveo Courier Management Software nicht in Ungarn einsetzen, wird der First-Level-Support in Ihrem Land von unserem Vertragspartner übernommen (einschließlich der Veröffentlichung des Benutzerhandbuchs).

 

Unter normalen Umständen. Wir betreiben ein Ticketsystem, keine einzige E-Mail wird vergessen!

mav-it

Eine Alternative für unsere fortgeschrittenen Kunden. Wir unterstützen Sie auch beim Text-, Voice- und Screen-Sharing.

+36 20 451 7460

In einem Notfall. Kein Sprachmenü oder Warteschleife.