Υποστήριξη

Η Mav-IT Ltd. παρέχει δωρεάν υποστήριξη για τα προϊόντα λογισμικού της στα ουγγρικά και στα αγγλικά τις εργάσιμες ημέρες μεταξύ 8.00 και 18.00 μέσω των ακόλουθων καναλιών. Το εγχειρίδιο χρήσης για το σύστημα Deliveo είναι διαθέσιμο εδώ: https://wiki.mav-it.hu (Η πύλη πελατών Jira βρίσκεται εδώ.) Ένα καλά γραμμένο δελτίο σφάλματος μπορεί να επιταχύνει σημαντικά την ανίχνευση του προβλήματος, μειώνοντας ακόμη και τον χρόνο εκτέλεσης σε ένα κλάσμα. Λάβετε υπόψη σας τις προτάσεις μας κατά τη σύνταξη των δελτίων σφάλματος! Τα αιτήματα υποστήριξης πρέπει να υποβάλλονται μόνο για την καλύτερη κατανόηση της λειτουργίας, ο συνάδελφος υποστήριξης δεν είναι εξουσιοδοτημένος να κάνει αλλαγές ή άλλη διαχείριση στο Λογισμικό.

 

Εάν δεν χρησιμοποιείτε το Deliveo στην Ουγγαρία, η υποστήριξη πρώτου επιπέδου στη χώρα σας θα παρέχεται από τον συμβεβλημένο συνεργάτη μεταπωλητή μας (συμπεριλαμβανομένης της έκδοσης του εγχειριδίου χρήσης).

Υπό κανονικές συνθήκες. Λειτουργούμε ένα σύστημα εισιτηρίων, ούτε ένα e-mail δεν ξεχνιέται!

mav-it

Μια εναλλακτική λύση για τους πιο προχωρημένους πελάτες μας. Σας υποστηρίζουμε επίσης με κοινή χρήση κειμένου, φωνής και οθόνης.

+36 20 451 7460

Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Δεν υπάρχει φωνητικό μενού ή αναμονή.