Oktatás

A helyszíni oktatás a megrendelő által meghatározott időtartam szerinti személyes helyszíni közreműködést jelent a megrendelő telephelyén, amelynek keretében a szoftvert jól ismerő kollégánk segíti Önöket az új rendszer bevezetésében. Egy új rendszer bevezetése mindig szoros együttműködést és rugalmasságot igényel, ugyanis a komplex rendszerek sajátossága hogy a bevezetés után a felhasználó részéről az eddig rögzült folyamatok újragondolását és legtöbbször kisebb-nagyobb átalakítását igénylik. A helyszíni oktatás lehet egy, vagy több napos is.

Az oktatás tematikája

  • Egy csoportos oktatás keretében a Deliveo futár rendszert majdan használó munkatársakkal ismerteti kollégánk a szoftver alapvető működését, logikáját.
  • A vezetőség kijelöl egy ún. kulcsfelhasználót. Ezt a munkatársat átgondoltan érdemes kiválasztani, ugyanis a kulcsfelhasználó fogja a folyamat végére legjobban megismerni a Szoftvert, és ő segíthet majd a többi kollégának ha valami kérdés merül fel. A kulcsfelhasználó képes lesz a legtöbb (vélt vagy valós) hibát diagnosztizálni, és megoldani (vagy programhiba esetén szakszerűen riportálni azt felénk). Ugyanez a kolléga fogja a később érkező új felhasználókat betanítani a Szoftver használatára.
  • A kulcsfelhasználóval együtt kollégánk részletes helyzet- és igényfelmérést végez, majd egy rövid koncepcionális tervezés után egy “prototípus folyamat” modellezésén keresztül meghatározzák a Szoftver használatának pontos módszertanát. A mi részvételünk a folyamatban természetesen tanácsadó jellegű, a tényleges használat mikéntjét a kulcsfelhasználó dönti el, és a kollégánk instrukciói mentén saját kezűleg állítja be és használja a Szoftvert.
  • A kulcsfelhasználó rendelkezzen hatáskörrel arra vonatkozólag, hogy az Önök szervezetén belüli folyamatokban kisebb változásokat hajtson végre. Ez fontos, mert valamelyest minden ügymenetet alakítani kell, ha ügyviteli rendszert vezetünk be egy cégnél.
  • A bevezetési szakasz végén a kulcsfelhasználó és a kollégánk együtt üzemeltetik a rendszert, és elvégzik a szükséges finomhangolásokat. Előkészítik, esetleg végre is hajtják a kisebb adatmigrációs műveleteket.
  • Cégünk munkatársa “házi vizsga” jelleggel kérdések útján felméri a kulcsfelhasználó napközben kialakult kompetenciáját. Az éles üzemi támogatást is a kulcsfelhasználón keresztül célszerű végezni.

Mit szükséges Önnek biztosítania?

  • Megfelelő méretű helységet és elektromos hálózatot
  • Egy fehér falat (vagy projektorvásznat) ahova kivetíthetünk. Esetleg – kis létszámnál – egy nagyobb méretű Tv is megfelel.
  • WiFi-t, ha lehet. Ha nincs, azt is megoldjuk.

Mit hozunk mi?

  • Elsősorban magunkat. 🙂
  • Hozunk projektort, laptopot, okostelefont a futárszimulációhoz
  • Az oktatás után mindenki kap oklevelet
  • Szükség esetén plusz laptopokat is tudunk hozni
  • …még egy-két okos és hasznos kütyüt

Inkább Önök jönnének hozzánk?

Az is megoldható. Ebben az esetben mi bérelünk egy (előre egyeztetett) helyszínt, amely alkalmas az oktatás lebonyolítására. A díjaink (utazás és óradíj) változatlanok, csak a helység bérleti díja növeli a költséget. Szükség esetén catering szolgáltató bevonásával ebédről is gondoskodunk.

A szolgáltatás díjazása

  • Az implementációs tanácsadás (oktatás) díja 6.000,- Ft + ÁFA/óra.
  • Magyarországon 50,- Ft + ÁFA/km az utazási költség. 200 km-nél távolabbi helyszín eseti megállapodás lehet szükséges, amely magában foglalja a szálláshely költségét (vagy a megrendelő biztosít szállást).
  • Külföldi oktatásra egyedi ajánlatot adunk. Az oktatás idejére tolmács közreműködését javasoljuk.
  • A díjazás független a résztvevők számától