Éducation

La formation sur site signifie une assistance personnelle sur site dans les locaux du client pendant une période déterminée par le client, au cours de laquelle notre collègue qui connaît bien le logiciel vous aidera à mettre en œuvre le nouveau système. La mise en œuvre d’un nouveau système exige toujours une étroite collaboration et de la flexibilité, car les systèmes complexes se caractérisent par le fait qu’après leur mise en œuvre, l’utilisateur doit repenser et souvent modifier les processus déjà en place. La formation sur site peut durer un ou plusieurs jours.

Thèmes de l'éducation

  • Lors d’une session de formation en groupe, notre collègue expliquera le fonctionnement et la logique de base du logiciel aux membres du personnel qui l’utiliseront.
  • La direction attribuera un utilisateur clé. Cette personne doit être choisie avec soin, car elle sera l’utilisateur clé qui aura la meilleure compréhension du logiciel à la fin du processus et sera en mesure d’aider les autres collègues si des questions se posent. L’utilisateur clé sera capable de diagnostiquer et de résoudre la plupart des bugs (perçus ou réels) (ou de nous les signaler de manière professionnelle en cas de bug). Ce même collègue formera les nouveaux utilisateurs qui arriveront plus tard à l’utilisation du logiciel.
  • En collaboration avec l’utilisateur clé, notre collègue effectuera une évaluation détaillée de la situation et des besoins, et après un bref dessin conceptuel, la méthodologie exacte d’utilisation du logiciel sera définie par une modélisation du « processus de prototype ». Notre intervention dans le processus est bien entendu consultative, l’utilisation effective est décidée par l’utilisateur clé, qui configure et utilise le logiciel de son propre chef, en suivant les instructions de notre collègue.
  • L’utilisateur clé doit avoir le pouvoir d’apporter des changements mineurs aux processus de votre organisation. Ceci est important car tous les processus doivent être adaptés dans une certaine mesure lors de la mise en œuvre d’un système de gestion d’entreprise dans une société.
  • À la fin de la phase de mise en œuvre, l’utilisateur clé et notre collègue feront fonctionner le système ensemble et procéderont aux ajustements nécessaires. Ils prépareront et éventuellement effectueront des opérations mineures de migration de données.
  • La compétence de l’utilisateur clé pendant la journée est évaluée par notre personnel au moyen de questions sous forme d’un « examen à domicile ». Une assistance opérationnelle en direct est également fournie par l’utilisateur clé.

Que devez-vous fournir ?

  • Locaux et réseau électrique de taille adéquate
  • Un mur blanc (ou un écran de projection) sur lequel on peut projeter. Peut-être – pour un petit groupe – un téléviseur plus grand convient-il aussi.
  • WiFi si possible. Sinon, nous pouvons le faire aussi.

Qu'est-ce qu'on apporte ?

  • Tout d’abord, nous-mêmes. 🙂
  • Nous apportons un projecteur, un ordinateur portable, un smartphone pour la simulation du coursier.
  • Après la formation, chacun recevra un certificat
  • Nous pouvons apporter des ordinateurs portables supplémentaires si nécessaire
  • …d’autres gadgets intelligents et utiles

Vous préférez venir à nous ?

Cela peut être fait. Dans ce cas, nous louons un lieu (convenu à l’avance) adapté à la formation. Nos honoraires (frais de déplacement et taux horaire) restent les mêmes, seule la location du lieu augmente le coût. Si nécessaire, nous pouvons également organiser un service de restauration pour le déjeuner.

Rémunération du service

  • La consultation de mise en œuvre (formation) coûte 20€ + TVA par heure.
  • En Hongrie, les frais de déplacement sont de 0.20,- € + TVA/km.
  • Pour les formations à l’étranger, une offre individuelle sera faite. Nous recommandons l’assistance d’un interprète pour la durée de la formation.
  • Les frais sont indépendants du nombre de participants