Izglītība

Apmācība klātienē ir personīga palīdzība klātienē klienta telpās uz klienta noteiktu laiku, kura laikā mūsu kolēģis, kas pārzina programmatūru, palīdzēs jums ieviest jauno sistēmu. Jaunas sistēmas ieviešana vienmēr prasa ciešu sadarbību un elastību, jo sarežģītu sistēmu specifika ir tāda, ka pēc ieviešanas lietotājam ir jāpārdomā un bieži vien jāveic nelielas vai būtiskas izmaiņas līdz šim noteiktajos procesos. Apmācība uz vietas var ilgt vienu vai vairākas dienas.

Izglītības tēmas

  • Grupas apmācību ietvaros mūsu kolēģis iepazīstinās darbiniekus, kuri izmantos Deliveo kurjeru sistēmu, ar programmatūras pamatdarbību un loģiku.
  • Vadība ieceļ tā saukto galveno lietotāju. Šī persona jāizvēlas rūpīgi, jo procesa beigās galvenais lietotājs būs tas, kurš vislabāk pārzinās programmatūru un varēs palīdzēt citiem kolēģiem, ja radīsies kādi jautājumi. Galvenais lietotājs spēs diagnosticēt un atrisināt lielāko daļu (šķietamu vai reālu) kļūdu (vai arī profesionāli ziņot mums par kļūdu). Tas pats kolēģis apmācīs jaunos lietotājus, kas nāks vēlāk, kā lietot programmatūru.
  • Kopā ar galveno lietotāju mūsu kolēģis veiks detalizētu situācijas un vajadzību novērtējumu, un pēc īsa konceptuāla dizaina izstrādes, izmantojot “prototipa procesa” modelēšanu, tiks noteikta precīza programmatūras lietošanas metodoloģija. Mūsu iesaistīšanās šajā procesā, protams, ir konsultatīva, par faktisko lietošanu lemj galvenais lietotājs, kurš pats izveido un lieto programmatūru, ievērojot mūsu kolēģa norādījumus.
  • Galvenajam lietotājam jābūt pilnvarām veikt nelielas izmaiņas organizācijas procesos. Tas ir svarīgi, jo, ieviešot uzņēmumā uzņēmējdarbības vadības sistēmu, visi procesi zināmā mērā ir jāpielāgo.
  • Īstenošanas posma beigās galvenais lietotājs un mūsu kolēģis kopīgi darbosies ar sistēmu un pēc vajadzības to precizēs. Viņi sagatavos un, iespējams, veiks nelielas datu migrācijas darbības.
  • Mūsu darbinieks novērtēs galvenā lietotāja kompetenci dienas laikā, izmantojot “mājas eksāmenu”. Galvenajam lietotājam ir ieteicams nodrošināt arī tiešu operatīvo atbalstu.

Kas jums ir jānodrošina?

  • Atbilstoša izmēra telpas un elektrības tīkls
  • balta siena (vai projekcijas ekrāns), uz kuras var projicēt. Iespējams, nelielai grupai ir piemērots arī lielāks televizors.
  • WiFi, ja iespējams. Ja nē, mēs varam darīt arī to.

Ko mēs ņemam līdzi?

  • Pirmkārt, mēs paši. 🙂
  • Mēs ņemam līdzi projektoru, klēpjdatoru, viedtālruni kurjera simulācijai.
  • Pēc apmācības ikviens saņems sertifikātu
  • Ja nepieciešams, varam ņemt līdzi papildu klēpjdatorus
  • …daži citi gudri un noderīgi sīkrīki

Vai jūs labprātāk dotos pie mums?

To var izdarīt. Šādā gadījumā mēs iznomāsim (iepriekš norunātu) mācību norisei piemērotu vietu. Mūsu maksa (ceļa un stundas likme) paliek nemainīga, izmaksas palielināsies tikai par vietas nomu. Ja nepieciešams, mēs varam organizēt arī pusdienu ēdināšanu.

Atlīdzība par pakalpojumu

  • Īstenošanas konsultācijas (apmācība) maksā 20€ stundā.
  • Par vietām, kas atrodas tālāk par 200 km, var būt nepieciešams individuāls līgums, kurā iekļautas izmitināšanas izmaksas (vai klienta nodrošinātas izmitināšanas izmaksas).
  • Apmācībām ārzemēs tiks sagatavots individuāls piedāvājums. Mēs iesakām izmantot tulka palīdzību visa kursa laikā.
  • Maksa nav atkarīga no dalībnieku skaita