Vzdělávání

Školení na místě znamená osobní asistenci na místě u zákazníka po dobu určenou zákazníkem, během níž vám náš kolega, který je obeznámen se softwarem, pomůže se zavedením nového systému. Zavedení nového systému vždy vyžaduje úzkou spolupráci a flexibilitu, protože složité systémy se vyznačují tím, že po zavedení musí uživatel přehodnotit a často i upravit již zavedené procesy. Školení na místě může být jednodenní nebo vícedenní.

Témata vzdělávání

  • Na skupinovém školení náš kolega vysvětlí zaměstnancům, kteří budou software používat, jeho základní fungování a logiku.
  • Vedení přidělí tzv. klíčového uživatele. Tato osoba by měla být pečlivě vybrána, protože to bude klíčový uživatel, který bude na konci procesu nejlépe rozumět softwaru a bude schopen pomoci ostatním kolegům, pokud se objeví nějaké otázky. Klíčový uživatel bude schopen diagnostikovat a vyřešit většinu (domnělých nebo skutečných) chyb (nebo nám je v případě chyby profesionálně nahlásit). Stejný kolega bude školit nové uživatele, kteří přijdou později, jak používat software.
  • Společně s klíčovým uživatelem provede náš kolega podrobné posouzení situace a potřeb a po krátkém koncepčním návrhu bude definována přesná metodika používání softwaru prostřednictvím modelování „prototypového procesu“. Naše zapojení do procesu je samozřejmě poradní, o skutečném používání rozhoduje klíčový uživatel, který si software nastavuje a používá sám podle pokynů našeho kolegy.
  • Klíčový uživatel by měl mít pravomoc provádět drobné změny procesů v organizaci. To je důležité, protože při zavádění systému řízení podniku je třeba do určité míry přizpůsobit všechny procesy.
  • Na konci implementační fáze budou klíčový uživatel a náš kolega společně systém provozovat a provádět případná doladění. Připraví a případně i provedou drobné operace migrace dat.
  • Kompetence klíčového uživatele během dne hodnotí naši pracovníci pomocí otázek ve formě „domácí zkoušky“. Prostřednictvím klíčového uživatele je poskytována také živá provozní podpora.

Co je třeba zajistit?

  • Vhodně dimenzované prostory a elektrická síť
  • Bílá stěna (nebo promítací plátno), na kterou se promítá. Pro malou skupinu je možná vhodný i větší televizor.
  • WiFi, pokud je to možné. Pokud ne, můžeme to udělat také.

Co přinášíme?

  • Především my sami. 🙂
  • Přinášíme projektor, notebook, smartphone pro simulaci kurýra
  • Po školení každý obdrží certifikát
  • V případě potřeby můžeme přinést další notebooky
  • …další chytré a užitečné gadgety

Přišli byste raději k nám?

To je možné. V tomto případě si pronajmeme (předem dohodnuté) místo vhodné pro školení. Naše poplatky (cestovné a hodinová sazba) zůstávají stejné, pouze pronájem místa se prodraží. V případě potřeby můžeme zajistit i obědové menu.

Odměna za službu

  • Cena poradenství při implementaci (školení) je 20,- € + DPH/hod.
  • V případě míst vzdálených více než 200 km může být vyžadována individuální dohoda, která zahrnuje náklady na ubytování (nebo ubytování zajištěné klientem).
  • V případě školení v zahraničí bude předložena individuální nabídka. Po dobu školení doporučujeme asistenci tlumočníka.
  • Poplatky jsou nezávislé na počtu účastníků