Εκπαίδευση

Ως επιτόπια εκπαίδευση νοείται η προσωπική επιτόπια βοήθεια στις εγκαταστάσεις του πελάτη για ένα χρονικό διάστημα που καθορίζεται από τον πελάτη, κατά τη διάρκεια του οποίου ο συνάδελφός μας που γνωρίζει το λογισμικό θα σας βοηθήσει στην εφαρμογή του νέου συστήματος. Η εφαρμογή ενός νέου συστήματος απαιτεί πάντοτε στενή συνεργασία και ευελιξία, καθώς τα πολύπλοκα συστήματα χαρακτηρίζονται από το γεγονός ότι μετά την εφαρμογή τους ο χρήστης πρέπει να επανεξετάσει και συχνά να τροποποιήσει τις διαδικασίες που ήδη εφαρμόζονται. Η επιτόπια εκπαίδευση μπορεί να είναι μία ή περισσότερες ημέρες.

Θέματα εκπαίδευσης

  • Σε μια ομαδική εκπαίδευση, ο συνάδελφός μας θα εξηγήσει τη βασική λειτουργία και τη λογική του λογισμικού στα μέλη του προσωπικού που θα χρησιμοποιούν το λογισμικό.
  • Η διοίκηση θα ορίσει έναν λεγόμενο χρήστη-κλειδί. Το άτομο αυτό θα πρέπει να επιλεγεί προσεκτικά, καθώς θα είναι ο βασικός χρήστης που θα έχει την καλύτερη κατανόηση του Λογισμικού στο τέλος της διαδικασίας και θα μπορεί να βοηθήσει τους άλλους συναδέλφους σε περίπτωση που προκύψουν απορίες. Ο βασικός χρήστης θα είναι σε θέση να διαγνώσει και να επιλύσει τα περισσότερα (θεωρούμενα ή πραγματικά) σφάλματα (ή να μας τα αναφέρει με επαγγελματικό τρόπο σε περίπτωση σφάλματος). Ο ίδιος συνάδελφος θα εκπαιδεύσει τους νέους χρήστες που θα έρθουν αργότερα στη χρήση του λογισμικού.
  • Μαζί με τον βασικό χρήστη, ο συνάδελφός μας θα πραγματοποιήσει μια λεπτομερή αξιολόγηση της κατάστασης και των αναγκών και, μετά από έναν σύντομο εννοιολογικό σχεδιασμό, θα καθοριστεί η ακριβής μεθοδολογία χρήσης του λογισμικού μέσω μιας μοντελοποίησης “πρωτότυπης διαδικασίας”. Η συμμετοχή μας στη διαδικασία είναι φυσικά συμβουλευτική, η πραγματική χρήση αποφασίζεται από τον βασικό χρήστη, ο οποίος εγκαθιστά και χρησιμοποιεί το Λογισμικό μόνος του, ακολουθώντας τις οδηγίες του συναδέλφου μας.
  • Ο βασικός χρήστης θα πρέπει να έχει την εξουσία να προβαίνει σε μικρές αλλαγές στις διαδικασίες εντός του οργανισμού σας. Αυτό είναι σημαντικό επειδή όλες οι διαδικασίες πρέπει να προσαρμοστούν σε κάποιο βαθμό κατά την εφαρμογή ενός συστήματος διαχείρισης επιχειρήσεων σε μια εταιρεία.
  • Στο τέλος της φάσης υλοποίησης, ο βασικός χρήστης και ο συνεργάτης μας θα λειτουργήσουν το σύστημα από κοινού και θα προβούν σε οποιαδήποτε αναγκαία ρύθμιση. Θα προετοιμάσουν και, ενδεχομένως, θα εκτελέσουν ακόμη και δευτερεύουσες εργασίες μετάβασης δεδομένων.
  • Οι ικανότητες του βασικού χρήστη κατά τη διάρκεια της ημέρας αξιολογούνται από το προσωπικό μας μέσω ερωτήσεων με τη μορφή “εξετάσεων στο σπίτι”. Παρέχεται επίσης ζωντανή επιχειρησιακή υποστήριξη μέσω του βασικού χρήστη. Translated with www.DeepL.com/Translator (free version)

Τι πρέπει να παρέχετε;

  • Κατάλληλα διαμορφωμένες εγκαταστάσεις και δίκτυο ηλεκτρικής ενέργειας
  • Ένας λευκός τοίχος (ή οθόνη προβολής) στον οποίο θα γίνει η προβολή. Ίσως – για μια μικρή ομάδα – μια μεγαλύτερη τηλεόραση να είναι επίσης κατάλληλη.
  • WiFi αν είναι δυνατόν. Αν όχι, μπορούμε να το κάνουμε και αυτό.

Τι φέρνουμε;

  • Πρώτα απ’ όλα, τους εαυτούς μας. 🙂
  • Φέρνουμε έναν βιντεοπροβολέα, φορητό υπολογιστή, smartphone για την προσομοίωση του courier
  • Μετά την εκπαίδευση όλοι θα λάβουν ένα πιστοποιητικό
  • Μπορούμε να φέρουμε επιπλέον φορητούς υπολογιστές αν χρειαστεί
  • …μερικά ακόμη έξυπνα και χρήσιμα gadgets

Θα προτιμούσατε να έρθετε σε εμάς;

Αυτό μπορεί να γίνει. Σε αυτή την περίπτωση, θα νοικιάσουμε έναν (προσυμφωνημένο) χώρο κατάλληλο για την εκπαίδευση. Οι αμοιβές μας (ταξίδι και ωριαία αποζημίωση) παραμένουν οι ίδιες, μόνο η ενοικίαση του χώρου θα αυξήσει το κόστος. Εάν είναι απαραίτητο, μπορούμε επίσης να οργανώσουμε τροφοδοσία για γεύμα.

Αμοιβή για την υπηρεσία

  • Η συμβουλευτική εφαρμογή (κατάρτιση) κοστίζει 20€,- + ΦΠΑ/ώρα.
  • Για τοποθεσίες που απέχουν περισσότερο από 200 χιλιόμετρα, μπορεί να απαιτείται κατά περίπτωση συμφωνία, η οποία περιλαμβάνει το κόστος διαμονής (ή διαμονής που παρέχεται από τον πελάτη).
  • Για κατάρτιση στο εξωτερικό, θα γίνει ατομική προσφορά. Συνιστούμε τη συνδρομή διερμηνέα κατά τη διάρκεια της κατάρτισης.
  • Τα τέλη είναι ανεξάρτητα από τον αριθμό των συμμετεχόντων